LA CCIAA DI TARANTO AL FORUM DELL'INNOVAZIONE DI NAPOLI

La Camera di commercio di Taranto sarà presente al Forum dell'Innovazione, promosso dal Ministero per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione, che si terrà a Napoli presso la Mostra d'Oltremare il 17 febbraio prossimo.
In particolare l'Ente camerale tarantino è invitato dal Ministero a presentare l'esperienza condotta dal maggio 2009 nell'ambito del progetto “Mettiamoci la faccia” l’iniziativa del Ministero della Pubblica Amministrazione e l’Innovazione per rilevare la customer satisfaction attraverso interfacce emozionali (emoticon). L’iniziativa consente alle amministrazioni di essere in linea con le disposizioni del d.lgs. 150/2009, recentemente entrato in vigore, che individua tra le dimensioni della performance oggetto di misurazione e valutazione “la rilevazione del grado di soddisfazione dei destinatari delle attività e dei servizi anche attraverso modalità interattive”.
La Camera di commercio di Taranto è fra i tre Enti camerali (insieme a Bologna e Vicenza) che hanno aderito alla prima fase di sperimentazione del progetto promosso dal Ministro Brunetta.

Forum dell'Innovazione – Napoli, Mostra d'Oltremare, 17 febbraio 2010

Appuntamento Mettiamoci la faccia

PROGRAMMA h. 11.30-13.15
L’iniziativa “Mettiamoci la faccia” nel quadro delle riforme

Sabina Bellotti – Responsabile Segreteria Tecnica UPMPA, Dipartimento della Funzione Pubblica
Le opportunità offerte dal Mercato Elettronico e il pacchetto Piccoli Comuni

Ferdinando Aureli – Consip

Migliorare i servizi e diffondere innovazione: la parola alle amministrazioni
Giulia Di Matteo – Comune di Monte di Procida
Francesca Sanesi - Camera di Commercio di Taranto
Raffaele Gareri e Alessandra Bonetti – Provincia di Pisa

Le domande dei partecipanti

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