CORSO BASE PER CONCILIATORI

14, 15, 21 e 22 novembre, 2 e 3 dicembre 2005

 

Programma

 

Il corso è strutturato in otto moduli di quattro ore ciascuno, per un totale di 32 ore di corso a cui si aggiungono 4 ore finali di valutazione dei partecipanti.

Lunedì 14 novembre 2005

pomeriggio (14.30 – 18.30)

Primo modulo: Il quadro di riferimento (prof. Cesare Vaccà)

  • Le procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie: introduzione.

    •

  • La conciliazione: definizioni terminologiche e differenze con gli altri istituti (arbitrato, conciliazione obbligatoria, transazione).

    •

  • La diffusione negli altri Paesi delle procedure alternative alla giustizia ordinaria.

    •

  • Le "tradizionali" forme di conciliazione nel codice di procedura civile e nelle leggi

speciali: cenni.

Martedì 15 novembre 2005

mattina (09.30-13.30)

Secondo modulo: La conciliazione amministrata dalle CCIAA (prof. Cesare Vaccà)

  • La conciliazione amministrata dalle CCIAA ex art. 2 L. 29 dicembre 1993, n. 580.

    •

  • Le leggi in tema di conciliazione amministrata dalle CCIAA: introduzione.

    •

  • La conciliazione e l’arbitrato amministrati dalle CCIAA previsti dalla legge sulla subfornitura.

    •

  • Le indicazioni comunitarie per l’attivazione dei servizi arbitrali e conciliativi inerenti i rapporti di consumo e utenza.

    •

  • La disciplina legislativa in materia di rapporti di consumo e di utenza.

    •

  • La conciliazione nel settore turistico: la L. 29 marzo 2001, n.135.

 

pomeriggio (14.30 – 18.30)

Terzo modulo: La conciliazione stragiudiziale in materia societaria (d.lgs. 17 gennaio 2003, n.5) e la conciliazione in materia di franchising (legge 6 maggio 2004, n. 129) (prof. Cesare Vaccà)

  • L’ambito di applicazione della conciliazione societaria.

    •

  • Gli organismi deputati a gestire le conciliazioni nel regolamento attuativo.

    •

  • Le tariffe della conciliazione societaria.

    •

  • I benefici della conciliazione societaria.

    •

  • I riflessi pratici del tentativo di conciliazione sul giudizio ordinario.

    •

  • Il verbale di mancata conciliazione tra le parti e quello di avvenuta conciliazione.

    •

  • Le conseguenze del mancato esperimento del tentativo di conciliazione in presenza di clausola negli atti costitutivi.

    •

  • La conciliazione in materia di franchising, come prevista dall’art.7 della l.6 maggio 2004, n.129.

    •

Lunedì 21 novembre 2005

pomeriggio (14.30 – 18.30)

Quarto modulo: Il conflitto (dr. Nicola Federella)

  • Gli elementi del conflitto.

    •

  • La percezione del conflitto e le diverse reazioni.

    •

  • L’escalation del conflitto.

    •

  • La comunicazione nel conflitto; la comunicazione distorta.

Il conciliatore (dr. Nicola Federella)
  • Basi comuni e stili personali di ciascun conciliatore.

    •

  • I possibili comportamenti del conciliatore rispetto ai momenti critici.

    •

  • Deontologia. indipendenza, imparzialità, autonomia, diligenza del conciliatore.

    •
  • Simulazione.

Martedì 22 novembre 2005

mattina (09.30-13.30)

Quinto modulo: La fase introduttiva (dr. Nicola Federella)

Panoramica sulle fasi della conciliazione.

La fase introduttiva

  • Accoglienza delle parti;

    •

  • Spiegazione della conciliazione e dell’iter;

    •

  • Il ruolo del conciliatore;

    •

  • La confidenzialità;

    •

  • La volontarietà;

    •

  • La gestione dell’emotività;

    •

  • La gestione dell’avvocato o dell’accompagnatore.

    •

  • Simulazioni.

    •

pomeriggio (14.30-18.30)

Sesto modulo: La fase esplorativa (dr. Nicola Federella)

  • L’individuazione degli interessi.

    •

  • L’uso delle domande per esplicitare i fattori in gioco e per guidare il processo (domande aperte e chiuse).

    •

  • La comunicazione verbale e non verbale.

    •

  • Gli incontri individuali.

    •

  • Dagli interessi ai bisogni.

    •

  • Simulazioni.

    •

Venerdì 2 dicembre 2005

mattina (9.30 – 13.30)

Settimo modulo: La fase di negoziazione (avv. Nicola Soldati)

  • L’uso delle informazioni ottenute negli incontri individuali.

    •

  • L’individuazione delle soglie limite.

    •

  • Il superamento dei punti critici (tecniche di problem solving).

    •

  • L’individuazione di soluzioni creative.

    •

  • Gli strumenti del mediatore.

    •

  • Simulazioni.

    •

pomeriggio (14.30 – 18.30

Ottavo modulo: La fase dell’accordo (avv. Nicola Soldati)

  • I requisiti dell’accordo.

    •

  • La redazione dell’accordo.

    •

  • La stabilità dell’accordo.

    •

  • Il ruolo dell’avvocato nella stesura dell’accordo.

    •

  • La natura giuridica dell’accordo raggiunto:

    •

- i casi previsti dalla legge

  • i tipi di accordo.

  • Le forma di controllo successive, la revisione e la rinegoziazione dell’accordo.

Sabato 3 dicembre 2005

mattina (9.30 – 13.30)

Valutazione dei partecipanti (avv. Nicola Soldati)

Il processo valutativo sarà articolato in due momenti distinti:

  1. somministrazione di un questionario costituito da domande a risposta multipla, per verificare l’apprendimento del quadro normativo di riferimento dell’istituto della conciliazione unitamente agli aspetti teorici delle tecniche e della struttura dell’istituto medesimo;

    2.

  2. simulazione di una conciliazione, per appurare le abilità dei partecipanti - sviluppate e/o apprese durante il corso - nell’applicare le tecniche e le strategie di conciliazione.

    3.

Docenti

Prof. Cesare Vaccà, Professore associato di Diritto privato nell’Università degli studi di Milano-Bicocca e Professore a contratto di Diritto dei consumi nell’Università Carlo Cattaneo-LIUC di Castellanza;

Dr. Nicola Federella, Docente di organizzazione aziendale, comportamento organizzativo e sviluppo risorse umane, Università Carlo Cattaneo – LIUC di Castellanza;

Avv. Nicola Soldati, Docente di Diritto Commerciale e di Diritto Fallimentare, Alma Mater Studiorum Università degli Studi di Bologna – Sede di Rimini; Avvocato in Modena.

 

Sede del corso

Camera di commercio di Taranto

"Sala Resta" Centro Congressi Cittadella delle imprese

Viale Virgilio n. 152 - Taranto